Quel est le délai de livraison ?

Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison se compose de deux phases :

1. Temps de traitement
Dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant la passation de la commande, celle-ci est vérifiée, approuvée et emballée. Ensuite, le colis est préparé pour le transport.

2. Délai de livraison
[Insérer le pays] : 5-10 jours ouvrables
L’expédition est assurée par [Le plus grand transporteur postal du pays concerné].
Tous les délais d’expédition excluent d’éventuels retards douaniers. Pendant les périodes de forte affluence telles que Noël, le Black Friday et le Nouvel An, les livraisons peuvent prendre plus de temps.

Combien coûte l’expédition ?
Nous proposons une expédition premium gratuite. Cela inclut une assurance en cas de vol, de perte ou d’endommagement du colis.

Où est mon colis ?
Après l’expédition, le client reçoit un e-mail contenant un numéro de suivi.
La commande peut être suivie via la page de suivi sur notre site web. Pour ce faire, cliquez dans le menu principal de notre site web sur « track your order ».
Pour des raisons logistiques, la commande peut être expédiée en plusieurs envois partiels.

Mon numéro de suivi ne fonctionne pas
Il peut falloir jusqu’à 5 jours ouvrables avant que les informations de suivi ne soient mises à jour. Si le suivi ne fournit toujours aucune information après quelques jours, le service client peut être contacté.

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